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재직자가 평가한 기업 소통 1위 우아한형제들 … 우리 회사는?
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블라인드 지수(BIE)를 소개합니다.

Published by Teamblind
 

About, 블라인드 지수

 

블라인드 지수는 재직 중인 임직원이 직접 평가한 ‘우리 회사의 재직자 행복지수’ 에요. 직장인의 행복 지수에 영향을 미치는 10가지 요소를 알려주고, 이 요소들로 직장 문화의 현 위치를 확인할 수 있습니다. 그동안 회사를 평가하는 지수는 많았지만, 막상 직장인들의 행복을 측정하는 지수는 없어 블라인드가 만들었어요.

 

퇴근 이후의 삶에서만 행복을 찾기엔, 직장에서 보내는 시간은 삶에서 생각보다 많은 비중을 차지해요. 그렇다면 직장인들은 내 삶의 일부인 직장에서 어떻게 행복해질 수 있는 걸까요? 저희 블라인드는 직장인의 행복도를 높일 수 있는 요인을 심층적으로 분석했어요.

※ 요인은 SERI(삼성경제연구소)의 조사 결과와 유관된 이론, 블라인드의 서베이 결과들을 참고하여 만들어졌습니다.
 
 
 
직장인의 행복은 크게  ‘개인적 행복도, 직장 만족도, 직장 충성도’으로 측정할 수 있어요. 개인적 행복도는 직장 만족도와 가장 높은 상관관계를 갖고 있습니다. 즉, 직장에서의 만족이 개인적 행복을 증가시켜주는 것이지요.
 
이러한 상위 요인을 높이는 하위 요인으로는 직장의 ‘직무 요인’, ‘관계 요인, ‘문화 요인’이 있는데요. 하위 요인을 좀 더 자세히 봐볼까요?
 
 
 
하위 요인은 총 10가지가 있으며 ‘직무, 관계, 문화’로 묶을 수 있습니다.
 

하위 요인 1. 직무

내가 직장에서 진행하는 업무를 말하며, 직장인 행복도’와 양의 상관 관계를 갖고 있어요. 특히, ‘업무 의미감’이 ‘직장 만족도’와 큰 상관 관계를 갖고 있어요.

1-1. 업무 자율성 : 나는 내가 일하는 방식을 자율적으로 조절할 수 있다.

1-2. 업무 의미감 : 나는 나의 일을 통해 성장하고 있다.

1-3. 업무 자신감 : 나는 도전적인 업무도 성공적으로 해낼 자신이 있다.

*상관관계 정도 : 업무 의미감 > 업무 자율성 > 업무 자신감 순

 

하위 요인 2. 관계

직장에서 하는 의사소통하는 것을 말하며, ‘직장인 행복도’와 양의 상관 관계를 갖고 있습니다. 여러 요인 중  ‘상사 지원’이 ‘직장 만족도’이 가장 크게 영향을 준답니다. 

2-1. 상사 지원 : 나의 상사는 내가 업무를 완수하는 데 필요한 지원을 제공해준다.

2-2. 동료 지원 : 나는 회사 생활을 할 때 동료에게 필요한 도움을 받을 수 있다.

2-3. 표현의 자유 : 나는 나의 의견을 회사 사람들에게 자유롭게 표현할 수 있다.

*상관관계 정도 : 상사 지원 > 표현의 자유 > 동료 지원 순

 

하위 요인 3. 문화

우리가 보통 말하는 직장 문화를 이루는 요소들을 말해요. 여기서  ‘스트레스’ 요인만 ‘직장인 행복도’와 음의 상관 관계를 갖고 있습니다. (스트레스가 심한 정도 : 20점의 직장인 > 70점의 직장인) ‘문화’ 요인은 다른 요인과 다르게 ‘직장 만족도’보다는 ‘개인적 행복도’에 더 큰 관계성을 보였어요.

3-1. 워라밸 : 나는 나의 일과 삶을 조화롭게 양립할 수 있다.

3-2. 스트레스 : 나는 지난 1년 내 번아웃 증후군을 경험한 적 있다.

3-3. 복지 : 나는 우리 회사의 복지 제도에 충분히 만족한다.

3-4. 신뢰 : 회사에 부정행위가 생길 경우, 우리 회사는 합당한 조치를 취할 것이다.

*상관관계 정도 : 워라밸 > 복지 > 신뢰 > 스트레스 순

 

직원이 회사에서 행복해질 수 있는 방법!

 
 
워라밸이라는 단어가 등장하고 나서부터, 대부분은 퇴근 이후 삶의 만족도가 우리의 행복을 결정짓는다고 생각해요. 하지만 연구를 통해 나온 결과는 조금 달랐어요. ‘직장 만족도’가 ‘워라밸’보다 ‘개인적 행복도’에 더 큰 상관 관계가 있었습니다. 즉, ‘직장에 대한 만족도’가  삶의 행복에 깊이 관여하고 있다는 것이죠.
 

+ SERI 연구 결과에서도 직장에서 긍정 감성을 많이 경험하면 직장인의 행복도가 높게 유지된다고 발표했어요.

 
그렇다면, 우리는 행복해지기 위해서 직장 만족도를 높여야 해요. 과연 어떤 방법이 있을까요?
저희 팀블라인드는 조사 결과 직장 만족도와 가장 큰 상관관계가 있는 하위 요인을 개선하는 것을 그 방법으로 제안하고 싶어요.
 
 
 

업무 의미감을 높여주세요. 

– ‘업무 의미감’이 직장 만족도와 가장 높은 상관 관계를 보였어요.  
 
「왜 일하는가」에서 이나모리 가즈오도 “일이란, 나 자신을 완성해갈 수 있는 가장 강력한 수련의 도구다. 그 일을 통해서 꾸준히 반복적으로 한 단계, 더 높은 단계로 나를 수련해 나가야 한다.”라고 말했던 것처럼 일은 우리를 성장할 수 있게 해준답니다. 그리고 우리는 일을 통해 성장한다는 그 느낌을 받을 때 가장 만족도를 크게 느낄 수 있다는 거죠. 
 
이렇게 성장하고자 하는 욕구인 자아실현의 욕구는 「매슬로우의  욕구 위계 이론」에서 가장 상위 욕구로 매우 중요한 욕구입니다.
 
업무 의미감을 높이는 방법으로는 내가 현재 하고 있는 일이 팀에서 어떤 도움을 주고 얼마만큼의 영향을 끼치는 지 상세히 설명해 주는 것이 있습니다.
 
 

상사가 더 열심히 지원해줘야 해요.

– ‘상사 지원’이 직장 만족도에 두 번째로 높은 상관 관계를 보였습니다.
 
우리는 상사를 통해 ‘직장의 문화’를 배우고 ‘업무’를 배웁니다. 이렇게 상사는 업무를 진행하는 데 가장 크게 영향을 주는 사람이에요. 동료와의 끈끈한 유대감도 중요하지만, 그보다 더 중요한 것은 상사가 직원이 적당한 거리감에서 직접 일할 수 있도록 방향을 제시하고, 과도한 지시로부터 보호해주는 것이에요.
 
 
이외에도 블라인드가 알려드린 하위 요인 10가지를 통해 기업이 변화하고, 구성원이 직장에서도 행복할 수 있기를 바랍니다.
 
 
 

Update at. 2019.12.13.  

 

                               
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